Hogyan léphet kapcsolatba online brókerével?
A kereskedési bróker egy független cég vagy személy amely egy befektető nevében kereskedéseket szervez és bonyolít le. Különböző eszközökre teszik ezt, ideértve a devizát, részvényeket, indexeket, valutákat és egyebeket.
Kereskedés végrehajtása közben brókerek csekély megbízási díjat számítanak fel egy online kereskedési számla. Egyes brókerek piaci adatokat is kínálnak regisztrált kereskedőiknek, hogy segítsenek nekik jobban megérteni a piacot.
Az adatok alapján eldöntheti, hogy vásárolni vagy eladni kíván egy eszközt. Azonban csak akkor kell Válassz egy engedéllyel rendelkező bróker ügyleteket végrehajtani, mert a szabályozatlan kereskedők csalók lehetnek. Ezenkívül nem kínálnak megbízható ügyfélszolgálatot.
De hogyan fogsz forduljon brókerhez, ha találkozik kérdés kereskedés közben? Olvasson tovább, hogy megkapja a választ.
Vevőszolgálat
Akár profi kereskedő vagy, akár új a piacon, kereskedési kihívásokkal fog találkozni egy bizonyos ponton. Ilyen helyzetben felveheti a kapcsolatot a brókerrel. De nem minden bróker kínál gyors és nagyon segítőkész ügyfélszolgálatot.
Ezért te alaposan elemeznie kell az ügyfélszolgálatot amelyet a bróker kínál, mielőtt brókert választana. Ellenőrizze, hogy kielégítő-e vagy sem. Olvassa el a véleményeket, és tesztelje az ügyfélszolgálatot.
Segítőkész és gyors közvetítő megkönnyítheti a kereskedést neked hosszú távon. Mindig készen áll a problémák megoldására, így a kereskedésre összpontosíthat, és jobb nyereségre tehet szert.
Sajnálatos módon, sok kereskedő nem ismeri fel a jó ügyfélszolgálat fontosságát és végül megbízik az árnyékos brókerekben. Emiatt kereskedés, befizetés és – főként – pénzfelvétel közben kihívásokba ütköznek.
Kereskedjen több mint 3000 piacon 0,0 pip felárral jutalékok és professzionális platformok nélkül:
(Kockázati figyelmeztetés: 78.1% lakossági CFD számlák veszítenek pénzt)
A kereskedési bróker által kínált általános ügyfélszolgálati csatornák
A jó kereskedési bróker egyik legfontosabb eleme a birtoklás megbízható és hatékony ügyfélszolgálat. Ha egy bróker nem tud kielégítő ügyfélszolgálatot és szolgáltatást nyújtani, jobban jársz anélkül.
A a kínált ügyfélszolgálat sebessége is számít. Végül is nem akarja, hogy a bróker válaszoljon a kérdésére néhány héttel azután, hogy felvetette. Egy bróker, aki sokáig várakoztat, nem tud minőségi ügyfélszolgálatot nyújtani.
Szüksége van egy brókerre másodperceken vagy perceken belül válaszolhat. Ezenkívül megfelelő támogatást kell nyújtaniuk, amely ténylegesen megoldhatja a problémát.
Itt vannak gyakori módszerek segítségével kapcsolatba léphet egy online brókerrel:
- Élő chat
- Telefon
1. Élő csevegés
Az élő chat az egyik legcsodálatosabb tulajdonsága, mivel lehetővé teszi, hogy kérdéseket tegyen fel, és valós időben kapjon válaszokat. Szinte nincs késés; személyesen kommunikál a bróker támogató csapatával.
Az élő chat funkció segít Önnek világos és részletes válaszokat kapjon kérdésére, hogy a kereskedéseire összpontosíthasson.
De nem minden bróker kínál élő csevegési támogatást. Tehát, mielőtt regisztrálna egy kereskedési brókernél, ellenőrizze, hogy van-e élő csevegési lehetősége.
2. Telefon
Az élő chaten kívül megteheti gyorsan beszélje meg problémáját a brókerrel telefonon keresztül. Egyes kereskedési brókerek rendelkeznek nagyon gyors telefonos támogatás. Ezért előzetesen fel kell készülnie kérdéseire, hogy késedelem nélkül felteheti azokat.
Minden szükséges adatot megadhat az ügyfélszolgálati csapatnak telefonhíváson keresztül egyszerű módon. Lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapat számára, hogy odafigyeljen a problémájára, és segít nekik megfelelő válaszokat adni.
3. E-mail
Kereskedési brókerek is használják e-mail, mint ügyfélszolgálati módszer. Leírhatja minden kérdését, és elküldheti a bróker által megadott e-mail címre, a fenti képen láthatja, hogyan néz ki IC Markets. Az ügyfélszolgálati csapat a megadott időn belül visszakeresi Önt a válaszokkal.
tudsz ellenőrizze az ügyfélszolgálati részt a bróker tájékoztatása az általánosan kínált lehetőségekről. Ha a lehetőségek kielégítőnek tűnnek, késedelem nélkül regisztrálhat a brókernél.
De ha a bróker úgy tűnik, hogy nincs pozitív értékelése az ügyfélszolgálatáról, nem szabad bízni benne. Egy ilyen bróker használata kockáztathatja kereskedési portfólióját és alapjait.
Az ügyfélszolgálat ellenőrzése közben keresse meg többnyelvű támogatás. Ha regisztrálja magát egy ezt a funkciót kínáló kereskedési brókernél, megvédi Önt az ügyfélszolgálat során felmerülő nyelvi kihívásoktól.
Következtetés arról, hogyan léphet kapcsolatba online brókerével
Nem számít, mennyire jó vagy népszerű egy kereskedési bróker, soha ne hagyja figyelmen kívül az ügyfélszolgálatot. Az ügyfélszolgálat minősége számít a leginkább, mert ez biztosítja, hogy minden kérdésére választ kapjon.
Mindig hasonlítsa össze a különböző brókerek ügyfélszolgálatát hogy megtalálja a legjobbat. Ezenkívül véleményeket olvashat, vagy ajánlásokat kérhet.
Kereskedjen több mint 3000 piacon 0,0 pip felárral jutalékok és professzionális platformok nélkül:
(Kockázati figyelmeztetés: 78.1% lakossági CFD számlák veszítenek pénzt)
Utoljára 2023. június 17-én frissítette Andre Witzel
