Hvordan kontakte nettmegleren din?
EN handelsmegler er en uavhengig firma eller person som organiserer og utfører handler på vegne av en investor. De gjør dette for forskjellige eiendeler, inkludert forex, aksjer, indekser, valutaer og mer.
Mens du utfører en handel, meglere kreve en liten provisjonsavgift fra en netthandelskonto. Noen meglere tilbyr også markedsdata til sine registrerte forhandlere for å hjelpe dem med å utvikle en bedre forståelse av markedet.
Du kan bruke dataene til å bestemme om du vil kjøpe eller selge en eiendel. Du må imidlertid bare Velg en lisensiert megler å utføre handler fordi uregulerte handelsmenn kan være svindel. Dessuten tilbyr de ikke pålitelig kundeservice.
Men hvordan vil du kontakt en megler hvis du støter på en problem under handel? Les videre for å få svaret.
Kundeservice
Enten du er en profesjonell handelsmann eller ny på markedet, du vil møte handelsutfordringer på et tidspunkt. I en slik situasjon kan du kontakte megleren din. Men ikke alle meglere tilbyr rask og veldig hjelpsom kundeservice.
Det er derfor du må analysere kundeservicen grundig tilbudt av megler før du velger megler. Sjekk om det er tilfredsstillende eller ikke. Les anmeldelser og test kundestøttetjenesten selv.
En hjelpsom og rask megler kan gjøre handel enklere for deg i det lange løp. Den vil alltid være klar til å løse problemene dine slik at du kan fokusere på handel og få bedre fortjeneste.
Dessverre, mange handelsmenn innser ikke viktigheten av god kundeservice og ender opp med å stole på lyssky meglere. Som et resultat møter de utfordringer mens de handler, setter inn og – hovedsakelig – mens de tar ut penger.
Handle mer enn 3700+ markeder fra 0,0 pips spredt uten provisjoner og profesjonelle plattformer:
(Risikoadvarsel: 76% av detaljhandels-CFD-kontoer taper penger)
Vanlige kundeservicekanaler som tilbys av en handelsmegler
En av de viktigste delene av en god handelsmegler er å ha pålitelig og effektiv kundeservice. Hvis en megler ikke kan tilby tilfredsstillende kundestøtte og service, har du det bedre uten.
De hastigheten på den tilbudte kundeservicen betyr også noe. Tross alt vil du ikke at megleren skal svare på spørsmålet ditt flere uker etter at du har reist det. En megler som får deg til å vente lenge, kan ikke tilby god kundeservice.
Du trenger en megler som kan svare innen sekunder eller minutter. Dessuten må de tilby relevant støtte, som faktisk kan løse problemet ditt.
Her er vanlige metoder du kan bruke til å kontakte en nettmegler:
- Live chat
- Telefon
- E-post
1. Live chat
Live chat er en av de mest fantastiske funksjonene, da det lar deg stille spørsmål og få svar i sanntid. Det er nesten ingen forsinkelse; du har en-til-en kommunikasjon med meglerens støtteteam.
Live chat-funksjonen hjelper deg få klare og detaljerte svar til spørsmålet ditt slik at du kan fokusere på handlene dine.
Men ikke alle meglere tilbyr live chat-støtte. Så før du registrerer deg hos en handelsmegler, sjekk om den har et live chat-alternativ eller ikke.
2. Telefon
Annet enn live chat, kan du diskuter problemet ditt raskt med megleren gjennom en telefonsamtale. Enkelte handelsmeglere har veldig rask telefonstøtte. Derfor må du være forberedt med spørsmålene dine på forhånd for å stille dem uten forsinkelser.
Du kan gi alle nødvendige detaljer til kundeserviceteamet gjennom en telefonsamtale på en enkel måte. Det lar kundeserviceteamet ta hensyn til problemet ditt og hjelper dem med å gi de riktige svarene.
3. E-post
Handelsmeglere bruker også e-post som en kundestøttemetode. Du kan skrive ned alle spørsmålene dine og sende dem til e-postadressen oppgitt av megleren din, på bildet over kan du se hvordan det ser ut ved å IC Markets. Kundeserviceteamet vil komme tilbake til deg med svarene innen gitt tid.
Du kan sjekk kundestøttedelen av megleren for å vite om de ofte tilbyde alternativene. Hvis alternativene ser ut til å være tilfredsstillende for deg, kan du registrere deg hos megleren uten forsinkelser.
Men hvis megleren ser ikke ut til å ha en positiv anmeldelse for kundeservicen, du må ikke stole på det. Å bruke en slik megler kan sette din handelsportefølje og fond i fare.
Mens du sjekker kundestøtte, se etter flerspråklig støtte. Å registrere deg hos en handelsmegler som tilbyr denne funksjonen beskytter deg mot språkutfordringer under kundeservice.
Konklusjon om hvordan du kontakter din nettmegler
Uansett hvor god eller populær en handelsmegler er, aldri overse kundestøtte. Kvaliteten på kundeservice betyr mest fordi den sørger for at du får svar på alle spørsmålene dine.
Sammenlign alltid kundeservicen til forskjellige meglere å finne den beste. Du kan også lese anmeldelser eller be om anbefalinger.
Handle mer enn 3700+ markeder fra 0,0 pips spredt uten provisjoner og profesjonelle plattformer:
(Risikoadvarsel: 76% av detaljhandels-CFD-kontoer taper penger)
Sist oppdatert 17. juni 2023 av Andre Witzel
