จะติดต่อนายหน้าออนไลน์ของคุณได้อย่างไร?

อา นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ เป็น บริษัทหรือบุคคลอิสระ ที่จัดระเบียบและดำเนินการซื้อขายในนามของนักลงทุน พวกเขาทำเช่นนี้กับสินทรัพย์ต่างๆ รวมถึงฟอเร็กซ์ หุ้น ดัชนี สกุลเงิน และอื่นๆ

ขณะดำเนินการซื้อขาย โบรกเกอร์ คิดค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย จาก บัญชีซื้อขายออนไลน์. โบรกเกอร์บางรายยังเสนอข้อมูลตลาดให้กับเทรดเดอร์ที่ลงทะเบียนเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาความเข้าใจในตลาดได้ดียิ่งขึ้น 

คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการซื้อหรือขายสินทรัพย์ แต่คุณต้องเท่านั้น เลือก นายหน้าที่ได้รับใบอนุญาต เพื่อดำเนินการซื้อขายเพราะ ผู้ค้าที่ไม่ได้รับการควบคุมอาจเป็นนักต้มตุ๋น. นอกจากนี้ พวกเขาไม่ได้ให้บริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ 

แต่คุณจะทำอย่างไร ติดต่อนายหน้าหากคุณพบ ปัญหาขณะซื้อขาย? อ่านต่อเพื่อรับคำตอบ

บริการลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะเป็นเทรดเดอร์มืออาชีพหรือเป็นมือใหม่ในตลาด คุณจะพบกับความท้าทายในการซื้อขาย ในบางจุด. ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถติดต่อนายหน้าของคุณได้ แต่ไม่ใช่ทุกโบรกเกอร์ที่ให้บริการลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ 

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณ จะต้องวิเคราะห์การบริการลูกค้าอย่างถี่ถ้วน เสนอโดยนายหน้าก่อนที่จะเลือกนายหน้า ตรวจสอบว่าเป็นที่พอใจหรือไม่ อ่านบทวิจารณ์และทดสอบบริการสนับสนุนลูกค้าด้วยตัวคุณเอง 

นายหน้าที่เป็นประโยชน์และรวดเร็ว สามารถทำการซื้อขายได้ง่ายขึ้น สำหรับคุณในระยะยาว มันจะพร้อมเสมอที่จะแก้ปัญหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การซื้อขายและรับผลกำไรที่ดีขึ้น 

น่าเสียดาย, ผู้ค้าจำนวนมากไม่ตระหนักถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าที่ดี และลงเอยด้วยการไว้วางใจนายหน้าที่หลอกลวง เป็นผลให้พวกเขาเผชิญกับความท้าทายในขณะซื้อขาย ฝากเงิน และ – ส่วนใหญ่ – ในขณะที่ถอนเงิน

ซื้อขายมากกว่า 3,700+ ตลาดจากสเปรด 0.0 pips โดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นและแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ:

(คำเตือนความเสี่ยง: 76% ของบัญชี CFD ขายปลีกสูญเสียเงิน)

ช่องทางการบริการลูกค้าทั่วไปที่นำเสนอโดยโบรกเกอร์ซื้อขาย

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของโบรกเกอร์ซื้อขายที่ดีคือมี การบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ. หากนายหน้าไม่สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าและบริการที่น่าพอใจ คุณก็จะดีกว่าถ้าไม่มี 

ดิ ความเร็วของการบริการลูกค้าที่นำเสนอ ก็มีความสำคัญเช่นกัน ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการให้นายหน้าตอบคำถามของคุณหลังจากคุณถามหลายสัปดาห์ นายหน้าที่ทำให้คุณรอนานไม่สามารถให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพได้ 

คุณต้องมีนายหน้าที่ สามารถตอบสนองได้ภายในไม่กี่วินาทีหรือหลายนาที. นอกจากนี้ พวกเขาต้องให้การสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถแก้ปัญหาของคุณได้อย่างแท้จริง 

นี่ วิธีการทั่วไป คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อนายหน้าออนไลน์:

1. แชทสด
2. โทรศัพท์
3. อีเมล

1. แชทสด

แชทสดคือ หนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้แบบเรียลไทม์ แทบไม่มีความล่าช้า คุณมีการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับทีมสนับสนุนของโบรกเกอร์ 

ฟีเจอร์แชทสดช่วยคุณได้ รับคำตอบที่ชัดเจนและละเอียด สำหรับคำถามของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การซื้อขายของคุณ 

แต่ไม่ใช่ทุกโบรกเกอร์ที่ให้การสนับสนุนการแชทสด ดังนั้น ก่อนที่จะลงทะเบียนกับโบรกเกอร์ซื้อขาย ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกแชทสดหรือไม่

2. โทรศัพท์

นอกเหนือจากการแชทสดคุณสามารถทำได้ หารือเกี่ยวกับปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว กับนายหน้าผ่านทางโทรศัพท์ โบรกเกอร์ซื้อขายบางรายมี การสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่รวดเร็วจริงๆ. ดังนั้น คุณต้องเตรียมคำถามของคุณล่วงหน้าเพื่อถามพวกเขาโดยไม่ชักช้า 

คุณสามารถให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดกับทีมดูแลลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์ด้วยวิธีง่ายๆ ช่วยให้ทีมดูแลลูกค้าให้ความสนใจกับปัญหาของคุณและช่วยให้พวกเขาให้คำตอบที่ถูกต้อง

3. อีเมล

โบรกเกอร์ซื้อขายยังใช้ อีเมลเป็นวิธีการสนับสนุนลูกค้า. คุณสามารถจดคำถามทั้งหมดของคุณแล้วส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่นายหน้าของคุณให้ไว้ ในภาพด้านบน คุณจะเห็นว่ามันมีลักษณะอย่างไรโดย IC Markets. ทีมบริการลูกค้าจะติดต่อกลับพร้อมคำตอบในเวลาที่กำหนด 

คุณสามารถ ตรวจสอบส่วนสนับสนุนลูกค้า ของโบรกเกอร์เพื่อทราบเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้โดยทั่วไป หากตัวเลือกที่คุณพอใจ คุณสามารถลงทะเบียนกับโบรกเกอร์ได้โดยไม่ชักช้า 

แต่ถ้านายหน้า ดูเหมือนจะไม่มีรีวิวเชิงบวกสำหรับการบริการลูกค้าคุณจะต้องไม่ไว้วางใจมัน การใช้โบรกเกอร์ดังกล่าวอาจทำให้พอร์ตการซื้อขายและเงินทุนของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง 

ขณะตรวจสอบการสนับสนุนลูกค้า ให้มองหา การสนับสนุนหลายภาษา. การลงทะเบียนตัวคุณเองกับโบรกเกอร์ซื้อขายที่เสนอคุณสมบัตินี้ช่วยปกป้องคุณจากความท้าทายด้านภาษาระหว่างการบริการลูกค้า

บทสรุปเกี่ยวกับวิธีติดต่อนายหน้าออนไลน์ของคุณ

ไม่ว่าโบรกเกอร์ซื้อขายจะดีหรือเป็นที่นิยมแค่ไหน อย่ามองข้ามการสนับสนุนลูกค้า. คุณภาพของการบริการลูกค้ามีความสำคัญที่สุด เพราะจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะได้รับคำตอบสำหรับทุกคำถามของคุณ 

เปรียบเทียบการบริการลูกค้าของโบรกเกอร์ต่างๆ เสมอ เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถอ่านบทวิจารณ์หรือขอคำแนะนำได้อีกด้วย

ซื้อขายมากกว่า 3,700+ ตลาดจากสเปรด 0.0 pips โดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นและแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ:

(คำเตือนความเสี่ยง: 76% ของบัญชี CFD ขายปลีกสูญเสียเงิน)

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 17 มิถุนายน 2566 โดย Andre Witzel