Bagaimana cara menghubungi broker online Anda?

SEBUAH pialang perdagangan adalah perusahaan atau orang independen yang mengatur dan melaksanakan perdagangan atas nama investor. Mereka melakukan ini untuk berbagai aset, termasuk valas, saham, indeks, mata uang, dan banyak lagi.

Saat mengeksekusi perdagangan, broker mengenakan biaya komisi yang kecil dari sebuah akun perdagangan online. Beberapa broker juga menawarkan data pasar kepada pedagang terdaftar mereka untuk membantu mereka mengembangkan pemahaman pasar yang lebih baik.

Anda dapat menggunakan data tersebut untuk memutuskan apakah Anda ingin membeli atau menjual suatu aset. Namun, Anda hanya harus Pilih A broker berlisensi untuk mengeksekusi perdagangan karena pedagang yang tidak diatur mungkin merupakan penipuan. Juga, mereka tidak menawarkan layanan pelanggan yang dapat diandalkan.

Tapi bagaimana Anda akan hubungi broker jika Anda menemukan an masalah saat berdagang? Baca terus untuk mendapatkan jawabannya.

Pelayanan pelanggan

Obrolan langsung - salah satu metode umum untuk menghubungi dukungan pelanggan broker Anda — Obrolan langsung – salah satu metode umum untuk menghubungi dukungan pelanggan broker Anda

Apakah Anda seorang trader profesional atau baru mengenal pasar, Anda akan menghadapi tantangan perdagangan dalam beberapa kasus. Dalam situasi seperti itu, Anda dapat menghubungi broker Anda. Tetapi tidak semua broker menawarkan layanan pelanggan yang cepat dan sangat membantu.

Itu sebabnya kamu harus menganalisis layanan pelanggan secara menyeluruh ditawarkan oleh broker sebelum memilih broker. Periksa apakah itu memuaskan atau tidak. Baca ulasan dan uji sendiri layanan dukungan pelanggan.

Broker yang membantu dan cepat dapat membuat perdagangan lebih mudah untuk Anda dalam jangka panjang. Itu akan selalu siap untuk menyelesaikan masalah Anda sehingga Anda dapat fokus pada perdagangan dan mendapatkan keuntungan yang lebih baik.

Sayangnya, banyak pedagang tidak menyadari pentingnya layanan pelanggan yang baik dan akhirnya mempercayai broker yang teduh. Akibatnya, mereka menghadapi tantangan saat berdagang, menyetor, dan – terutama – saat menarik uang.

Perdagangkan lebih dari 3.000+ pasar mulai dari spread 0,0 pip tanpa komisi dan platform profesional:

Platform perdagangan terbaik: Capital.com – Buka akun gratis Anda

(Peringatan risiko: 78.1% akun CFD ritel kehilangan uang)

Saluran layanan pelanggan umum yang ditawarkan oleh broker perdagangan

Berbagai cara bagaimana Anda bisa menghubungi broker perdagangan online Anda

Salah satu bagian terpenting dari broker perdagangan yang baik adalah memiliki layanan pelanggan yang andal dan efisien. Jika broker tidak dapat menawarkan dukungan dan layanan pelanggan yang memuaskan, Anda lebih baik tanpanya.

Itu kecepatan layanan pelanggan yang ditawarkan juga penting. Lagi pula, Anda tidak ingin broker menanggapi pertanyaan Anda beberapa minggu setelah Anda mengajukannya. Pialang yang membuat Anda menunggu lama, tidak dapat menawarkan layanan pelanggan yang berkualitas.

Anda membutuhkan broker itu dapat merespon dalam hitungan detik atau menit. Selain itu, mereka harus menawarkan dukungan yang relevan, yang benar-benar dapat menyelesaikan masalah Anda.

Di sini adalah metode umum Anda dapat menggunakan untuk menghubungi broker online:

Obrolan langsung
Telepon
Surel

1. Obrolan langsung

Obrolan langsung adalah salah satu fitur yang paling indah, karena memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban secara waktu nyata. Hampir tidak ada penundaan; Anda memiliki komunikasi empat mata dengan tim dukungan broker.

Fitur obrolan langsung membantu Anda mendapatkan jawaban yang jelas dan rinci pertanyaan Anda sehingga Anda dapat fokus pada perdagangan Anda.

Tetapi tidak semua broker menawarkan dukungan live chat. Jadi, sebelum mendaftar dengan broker perdagangan, periksa apakah itu memiliki opsi obrolan langsung atau tidak.

2. Telepon

Selain obrolan langsung, Anda bisa segera diskusikan masalah Anda dengan broker melalui panggilan telepon. Broker perdagangan tertentu memilikinya dukungan telepon sangat cepat. Karena itu, Anda harus siap dengan pertanyaan Anda sebelumnya untuk menanyakannya tanpa penundaan.

Anda dapat memberikan semua detail yang diperlukan kepada tim layanan pelanggan melalui panggilan telepon dengan cara yang mudah. Ini memungkinkan tim layanan pelanggan untuk memperhatikan masalah Anda dan membantu mereka memberikan jawaban yang benar.

3. Email

Anda dapat memeriksa bagian dukungan pelanggan dari broker untuk mengetahui tentang opsi yang ditawarkan secara umum

Broker perdagangan juga menggunakan email sebagai metode dukungan pelanggan. Anda dapat menuliskan semua pertanyaan Anda dan mengirimkannya ke alamat email yang disediakan oleh broker Anda, pada gambar di atas Anda dapat melihat tampilannya Pasar IC. Tim layanan pelanggan akan menghubungi Anda kembali dengan jawaban pada waktu yang ditentukan.

Kamu bisa periksa bagian dukungan pelanggan broker untuk mengetahui tentang opsi yang ditawarkan secara umum. Jika opsi tampaknya memuaskan Anda, Anda dapat mendaftar ke broker tanpa penundaan.

Tetapi jika broker tampaknya tidak memiliki ulasan positif untuk layanan pelanggannya, Anda tidak harus mempercayainya. Menggunakan broker semacam itu dapat membahayakan portofolio perdagangan dan dana Anda.

Saat memeriksa dukungan pelanggan, cari dukungan multibahasa. Mendaftarkan diri Anda dengan broker perdagangan yang menawarkan fitur ini melindungi Anda dari tantangan bahasa selama layanan pelanggan.

Kesimpulan tentang cara menghubungi broker online Anda

Tidak peduli seberapa bagus atau populernya broker perdagangan, jangan pernah mengabaikan dukungan pelanggan. Kualitas layanan pelanggan paling penting karena memastikan Anda mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Selalu bandingkan layanan pelanggan dari broker yang berbeda untuk menemukan yang terbaik. Juga, Anda dapat membaca ulasan atau meminta rekomendasi.