Çevrimiçi komisyoncunuzla nasıl iletişime geçilir?

A ticaret komisyoncusu bir bağımsız firma veya kişi yatırımcı adına işlemleri organize eden ve yürüten kuruluştur. Bunu forex, hisse senetleri, endeksler, para birimleri ve daha fazlası dahil olmak üzere farklı varlıklar için yaparlar.

Aracılar bir ticaret gerçekleştirirken küçük bir komisyon ücreti talep edin bir çevrimiçi ticaret hesabı. Bazı komisyoncular, piyasayı daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için kayıtlı tacirlerine piyasa verileri de sunar.

Bir varlığı satın almak veya satmak isteyip istemediğinize karar vermek için verileri kullanabilirsiniz. Ancak, yalnızca seçin lisanslı komisyoncu çünkü işlemleri yürütmek için düzenlemeye tabi olmayan tüccarlar bir sahtekarlık olabilir. Ayrıca, güvenilir müşteri hizmetleri sunmuyorlar.

Ama nasıl yapacaksın karşılaşırsanız bir komisyoncu ile iletişime geçin. ticaret yaparken sorun? Cevabı almak için okumaya devam edin.

Müşteri servisi

Canlı sohbet - komisyoncunuzun müşteri desteğiyle iletişim kurmanın yaygın yöntemlerinden biri — Canlı sohbet – komisyoncunuzun müşteri desteğiyle iletişim kurmanın yaygın yöntemlerinden biri

İster profesyonel bir tüccar olun ister piyasada yeni olun, ticaret zorluklarıyla karşılaşacaksınız bir noktada. Böyle bir durumda komisyoncunuzla iletişime geçebilirsiniz. Ancak tüm komisyoncular hızlı ve çok yardımcı müşteri hizmetleri sunmaz.

bu yüzden sen Müşteri hizmetlerini iyice analiz etmeli Bir komisyoncu seçmeden önce komisyoncu tarafından sunulan. Tatmin edici olup olmadığını kontrol edin. İncelemeleri okuyun ve müşteri destek hizmetini kendiniz test edin.

Yardımsever ve hızlı bir komisyoncu ticareti kolaylaştırabilir uzun vadede senin için. Ticarete odaklanabilmeniz ve daha iyi karlar elde edebilmeniz için sorunlarınızı çözmeye her zaman hazır olacaktır.

Ne yazık ki, birçok tüccar iyi müşteri hizmetinin öneminin farkında değil ve sonunda gölgeli aracılara güvenmek. Sonuç olarak, ticaret yaparken, para yatırırken ve - esas olarak - para çekerken zorluklarla karşılaşırlar.

Komisyonsuz ve profesyonel platformlar olmadan 0,0 pip spread ile 3.000'den fazla piyasada işlem yapın:

➔ En iyi ticaret platformu: Capital.com – Ücretsiz hesabınızı açın

(Risk uyarısı: Perakende CFD hesaplarının 78.1%'si para kaybeder)

Bir ticaret komisyoncusu tarafından sunulan ortak müşteri hizmetleri kanalları

Çevrimiçi ticaret komisyoncunuzla nasıl iletişim kurabileceğinizin farklı yolları

İyi bir ticaret komisyoncusunun en önemli kısımlarından biri, güvenilir ve verimli müşteri hizmetleri. Bir komisyoncu tatmin edici müşteri desteği ve hizmeti sunamıyorsa, onsuz daha iyi durumdasınız.

bu sunulan müşteri hizmetlerinin hızı da önemlidir. Ne de olsa, komisyoncunun sorgunuzu siz dile getirdikten birkaç hafta sonra yanıtlamasını istemezsiniz. Sizi uzun süre bekleten bir komisyoncu kaliteli müşteri hizmeti sunamaz.

Bir komisyoncuya ihtiyacınız var saniyeler veya dakikalar içinde yanıt verebilir. Ayrıca, sorununuzu gerçekten çözebilecek ilgili desteği sunmaları gerekir.

Burada ortak yöntemler bir çevrimiçi komisyoncuyla iletişim kurmak için kullanabilirsiniz:

Canlı sohbet
Telefon
E-posta

1. Canlı sohbet

canlı sohbet en harika özelliklerinden biri, gerçek zamanlı olarak soru sormanıza ve cevaplar almanıza izin verdiği için. Neredeyse hiç gecikme yok; komisyoncunun destek ekibiyle bire bir iletişiminiz var.

Canlı sohbet özelliği size yardımcı olur net ve ayrıntılı cevaplar alın Sorunuza, böylece işlemlerinize odaklanabilirsiniz.

Ancak her komisyoncu canlı sohbet desteği sunmaz. Bu nedenle, bir ticaret komisyoncusuna kaydolmadan önce, canlı sohbet seçeneğinin olup olmadığını kontrol edin.

2. Telefon

Canlı sohbet dışında, şunları yapabilirsiniz: sorununuzu hızlı bir şekilde tartışın bir telefon görüşmesi yoluyla komisyoncu ile. Bazı ticaret komisyoncuları gerçekten hızlı telefon desteği. Bu nedenle, gecikmeden sormak için sorularınızı önceden hazırlamalısınız.

Gerekli tüm detayları müşteri hizmetleri ekibine sağlayabilirsiniz. bir telefon görüşmesi yoluyla kolay bir şekilde. Müşteri hizmetleri ekibinin sorununuzla ilgilenmesini sağlar ve doğru yanıtları vermelerine yardımcı olur.

3. E-posta

Yaygın olarak sunulan seçenekler hakkında bilgi edinmek için komisyoncunun müşteri desteği bölümünü kontrol edebilirsiniz.

Ticaret komisyoncuları da kullanıyor müşteri destek yöntemi olarak e-posta. Tüm sorgularınızı bir yere yazıp aracı kurumunuz tarafından sağlanan e-posta adresine gönderebilirsiniz, yukarıdaki resimde nasıl göründüğünü görebilirsiniz. IC Markets. Müşteri hizmetleri ekibi, verilen süre içinde cevaplarla size geri dönecektir.

Yapabilirsin müşteri desteği bölümünü kontrol edin komisyoncunun yaygın olarak sunulan seçenekler hakkında bilgi sahibi olması. Seçenekler sizin için tatmin edici görünüyorsa, gecikmeden komisyoncuya kayıt olabilirsiniz.

Ama eğer komisyoncu müşteri hizmetleri için olumlu bir incelemeye sahip görünmüyor, ona güvenmemelisin. Böyle bir komisyoncu kullanmak, ticaret portföyünüzü ve fonlarınızı riske atabilir.

Müşteri desteğini kontrol ederken şunu arayın: çok dilli destek. Kendinizi bu özelliği sunan bir ticaret komisyoncusuna kaydettirmek, sizi müşteri hizmetleri sırasında dil zorluklarından korur.

Çevrimiçi komisyoncunuzla nasıl iletişim kuracağınızla ilgili sonuç

Bir ticaret komisyoncusu ne kadar iyi veya popüler olursa olsun, müşteri desteğini asla göz ardı etmeyin. Müşteri hizmetlerinin kalitesi en önemlisidir çünkü tüm sorularınıza yanıt almanızı sağlar.

Her zaman farklı brokerlerin müşteri hizmetlerini karşılaştırın en iyisini bulmak için. Ayrıca yorumları okuyabilir veya tavsiye isteyebilirsiniz.