Bagaimana untuk menghubungi broker dalam talian anda?

A broker perdagangan adalah firma atau orang bebas yang mengatur dan melaksanakan dagangan bagi pihak pelabur. Mereka melakukan ini untuk aset yang berbeza, termasuk forex, saham, indeks, mata wang dan banyak lagi.

Semasa melaksanakan perdagangan, broker mengenakan yuran komisen yang kecil daripada sebuah akaun dagangan dalam talian. Sesetengah broker juga menawarkan data pasaran kepada pedagang berdaftar mereka untuk membantu mereka membangunkan pemahaman yang lebih baik tentang pasaran.

Anda boleh menggunakan data untuk memutuskan sama ada anda ingin membeli atau menjual aset. Walau bagaimanapun, anda mesti sahaja pilih broker berlesen untuk melaksanakan dagangan kerana peniaga tidak terkawal mungkin penipuan. Selain itu, mereka tidak menawarkan perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai.

Tetapi bagaimana anda akan hubungi broker jika anda menghadapi satu isu semasa berdagang? Teruskan membaca untuk mendapatkan jawapannya.

Khidmat Pelanggan

Sembang langsung - salah satu kaedah biasa untuk menghubungi sokongan pelanggan broker anda — Sembang langsung – salah satu kaedah biasa untuk menghubungi sokongan pelanggan broker anda

Sama ada anda seorang peniaga profesional atau baru dalam pasaran, anda akan menghadapi cabaran perdagangan pada satu ketika. Dalam keadaan sedemikian, anda boleh menghubungi broker anda. Tetapi tidak semua broker menawarkan perkhidmatan pelanggan yang pantas dan sangat membantu.

sebab tu awak mesti menganalisis perkhidmatan pelanggan dengan teliti ditawarkan oleh broker sebelum memilih broker. Semak sama ada ia memuaskan atau tidak. Baca ulasan dan uji sendiri perkhidmatan sokongan pelanggan.

Broker yang membantu dan cepat boleh memudahkan dagangan untuk anda dalam jangka masa panjang. Ia akan sentiasa bersedia untuk menyelesaikan masalah anda supaya anda boleh fokus pada perdagangan dan memperoleh keuntungan yang lebih baik.

Malangnya, ramai peniaga tidak menyedari kepentingan perkhidmatan pelanggan yang baik dan akhirnya mempercayai broker yang teduh. Akibatnya, mereka menghadapi cabaran semasa berdagang, mendepositkan, dan – terutamanya – semasa mengeluarkan wang.

Berdagang lebih daripada 3,000+ pasaran daripada 0.0 pip spread tanpa komisen dan platform profesional:

➔ Platform dagangan terbaik: Capital.com – Buka akaun percuma anda

(Amaran risiko: 78.1% akaun CFD runcit kehilangan wang)

Saluran perkhidmatan pelanggan biasa yang ditawarkan oleh broker perdagangan

Cara yang berbeza bagaimana anda boleh berhubung dengan broker dagangan dalam talian anda

Salah satu bahagian terpenting bagi broker perdagangan yang baik ialah mempunyai perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai dan cekap. Jika broker tidak dapat menawarkan sokongan dan perkhidmatan pelanggan yang memuaskan, anda lebih baik tanpanya.

The kelajuan perkhidmatan pelanggan yang ditawarkan juga penting. Lagipun, anda tidak mahu broker menjawab pertanyaan anda beberapa minggu selepas anda membangkitkannya. Broker yang membuat anda menunggu lama, tidak dapat menawarkan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti.

Anda memerlukan broker yang boleh bertindak balas dalam beberapa saat atau minit. Selain itu, mereka mesti menawarkan sokongan yang relevan, yang sebenarnya boleh menyelesaikan masalah anda.

Disini adalah kaedah biasa anda boleh gunakan untuk menghubungi broker dalam talian:

Sembang langsung
telefon
E-mel

1. Sembang langsung

Sembang langsung ialah salah satu ciri yang paling indah, kerana ia membolehkan anda bertanya soalan dan mendapatkan jawapan dalam masa nyata. Hampir tiada kelewatan; anda mempunyai komunikasi satu-satu dengan pasukan sokongan broker.

Ciri sembang langsung membantu anda dapatkan jawapan yang jelas dan terperinci kepada soalan anda supaya anda boleh fokus pada dagangan anda.

Tetapi tidak setiap broker menawarkan sokongan sembang langsung. Jadi, sebelum mendaftar dengan broker dagangan, semak sama ada ia mempunyai pilihan sembang langsung atau tidak.

2. Telefon

Selain sembang langsung, anda boleh cepat bincang masalah anda dengan broker melalui panggilan telefon. Broker dagangan tertentu telah sokongan telefon yang sangat pantas. Oleh itu, anda mesti bersedia dengan soalan anda terlebih dahulu untuk bertanya kepada mereka tanpa berlengah-lengah.

Anda boleh memberikan semua butiran yang diperlukan kepada pasukan penjagaan pelanggan melalui panggilan telefon dengan cara yang mudah. Ia membolehkan pasukan penjagaan pelanggan memberi perhatian kepada masalah anda dan membantu mereka memberikan jawapan yang betul.

3. E-mel

Anda boleh menyemak bahagian sokongan pelanggan broker untuk mengetahui tentang pilihan yang biasa ditawarkan

Broker dagangan juga menggunakan e-mel sebagai kaedah sokongan pelanggan. Anda boleh menulis semua pertanyaan anda dan menghantarnya ke alamat e-mel yang diberikan oleh broker anda, pada imej di atas anda boleh melihat bagaimana ia kelihatan dengan IC Markets. Pasukan perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda kembali dengan jawapan dalam masa yang ditetapkan.

Awak boleh semak bahagian sokongan pelanggan daripada broker untuk mengetahui tentang pilihan yang biasa ditawarkan. Jika pilihan nampaknya memuaskan kepada anda, anda boleh mendaftar dengan broker tanpa sebarang kelewatan.

Tetapi jika broker nampaknya tidak mempunyai ulasan positif untuk perkhidmatan pelanggannya, anda tidak boleh mempercayainya. Menggunakan broker sedemikian boleh meletakkan portfolio dagangan dan dana anda pada risiko.

Semasa menyemak sokongan pelanggan, cari sokongan berbilang bahasa. Mendaftarkan diri anda dengan broker perdagangan yang menawarkan ciri ini melindungi anda daripada cabaran bahasa semasa perkhidmatan pelanggan.

Kesimpulan tentang cara menghubungi broker dalam talian anda

Tidak kira betapa bagus atau popularnya broker dagangan, jangan sekali-kali mengabaikan sokongan pelanggan. Kualiti perkhidmatan pelanggan paling penting kerana ia memastikan anda mendapat jawapan kepada semua soalan anda.

Sentiasa bandingkan perkhidmatan pelanggan broker yang berbeza untuk mencari yang terbaik. Selain itu, anda boleh membaca ulasan atau meminta cadangan.