Kuinka ottaa yhteyttä online-välittäjään?
A kaupankäynnin välittäjä on riippumaton yritys tai henkilö joka järjestää ja toteuttaa kauppoja sijoittajan puolesta. He tekevät tämän erilaisille omaisuuserille, mukaan lukien valuuttamarkkinat, osakkeet, indeksit, valuutat ja paljon muuta.
Kaupan suorittamisen aikana välittäjät perii pienen välityspalkkion alkaen an online-kaupankäyntitili. Jotkut välittäjät tarjoavat myös markkinatietoja rekisteröidyille kauppiailleen auttaakseen heitä ymmärtämään markkinoita paremmin.
Voit käyttää tietoja päättääksesi, haluatko ostaa vai myydä omaisuuden. Sinun täytyy kuitenkin vain Valitse lisensoitu välittäjä suorittaa kauppoja, koska sääntelemättömät kauppiaat voivat olla petoksia. He eivät myöskään tarjoa luotettavaa asiakaspalvelua.
Mutta kuinka aiot ota yhteyttä välittäjään, jos kohtaat ongelma kaupankäynnin aikana? Lue eteenpäin saadaksesi vastauksen.
Asiakaspalvelu
Olitpa ammattimainen kauppias tai uusi markkinoilla, kohtaat kaupankäynnin haasteita jossain vaiheessa. Tällaisessa tilanteessa voit ottaa yhteyttä välittäjään. Mutta kaikki välittäjät eivät tarjoa nopeaa ja erittäin hyödyllistä asiakaspalvelua.
Siksi sinä on analysoitava perusteellisesti asiakaspalvelu välittäjän tarjoama ennen välittäjän valintaa. Tarkista, onko se tyydyttävä vai ei. Lue arvostelut ja testaa asiakastukipalvelua itse.
Avulias ja nopea välittäjä voi helpottaa kaupankäyntiä sinulle pitkällä aikavälillä. Se on aina valmis ratkaisemaan ongelmasi, jotta voit keskittyä kauppaan ja saada parempia voittoja.
Valitettavasti, monet kauppiaat eivät ymmärrä hyvän asiakaspalvelun merkitystä ja lopulta luottaa hämäriin välittäjiin. Seurauksena on, että he kohtaavat haasteita kaupankäynnin, tallettamisen ja – pääasiassa – rahan nostamisen aikana.
Käy kauppaa yli 3 000 markkinalla 0,0 pisteen erolla ilman palkkioita ja ammattialustoilla:
(Riskivaroitus: 78.1% vähittäiskaupan CFD-tileistä menettää rahaa)
Kaupankäynnin välittäjän tarjoamat yleiset asiakaspalvelukanavat
Yksi hyvän kaupankäynnin välittäjän tärkeimmistä osista on luotettavaa ja tehokasta asiakaspalvelua. Jos välittäjä ei pysty tarjoamaan tyydyttävää asiakastukea ja palvelua, pärjäät paremmin ilman sitä.
The tarjotun asiakaspalvelun nopeus myös merkitystä. Loppujen lopuksi et halua välittäjän vastaavan kyselyysi useita viikkoja sen jälkeen, kun olet esittänyt sen. Välittäjä, joka saa sinut odottamaan pitkään, ei voi tarjota laadukasta asiakaspalvelua.
Tarvitset välittäjän voi vastata sekunneissa tai minuuteissa. Heidän on myös tarjottava asiaankuuluvaa tukea, joka voi itse asiassa ratkaista ongelmasi.
Tässä ovat yleisiä menetelmiä voit ottaa yhteyttä online-välittäjään:
- Live-chat
- Puhelin
- Sähköposti
1. Live-chat
Live chat on yksi upeimmista ominaisuuksista, koska sen avulla voit esittää kysymyksiä ja saada vastauksia reaaliajassa. Viivettä ei juuri ole; sinulla on kahdenkeskinen viestintä välittäjän tukitiimin kanssa.
Live-chat-ominaisuus auttaa sinua saada selkeitä ja yksityiskohtaisia vastauksia kysymykseesi, jotta voit keskittyä kauppoihin.
Mutta kaikki välittäjät eivät tarjoa live-chat-tukea. Joten ennen rekisteröitymistä kaupankäynnin välittäjälle, Tarkista, onko sillä live-chat-vaihtoehto vai ei.
2. Puhelin
Muut kuin live-chat, voit keskustele nopeasti ongelmastasi välittäjän kanssa puhelimitse. Tietyillä kaupanvälittäjillä on todella nopea puhelintuki. Siksi sinun on valmistauduttava kysymyksiisi etukäteen, jotta voit esittää ne viipymättä.
Voit antaa kaikki tarvittavat tiedot asiakaspalvelutiimille puhelun kautta helposti. Sen avulla asiakaspalvelutiimi voi kiinnittää huomiota ongelmaasi ja auttaa heitä antamaan oikeat vastaukset.
3. Sähköposti
Myös kaupanvälittäjät käyttävät sähköposti asiakastukimenetelmänä. Voit kirjoittaa kaikki kysymyksesi muistiin ja lähettää ne välittäjäsi antamaan sähköpostiosoitteeseen, yllä olevasta kuvasta näet miltä se näyttää IC Markets. Asiakaspalvelutiimi ottaa sinuun yhteyttä ja antaa vastaukset annetussa ajassa.
Sinä pystyt tarkista asiakastukiosiossa välittäjästä tietää yleisesti tarjotuista vaihtoehdoista. Jos vaihtoehdot vaikuttavat sinua tyydyttävältä, voit rekisteröityä välittäjälle viipymättä.
Mutta jos välittäjä ei näytä saavan positiivista palautetta asiakaspalvelustaan, siihen ei saa luottaa. Tällaisen välittäjän käyttäminen voi vaarantaa kaupankäyntisalkkusi ja rahastosi.
Kun tarkistat asiakastuen, etsi monikielinen tuki. Rekisteröityminen tätä ominaisuutta tarjoavalle kaupankäynnin välittäjälle suojaa sinua kielihaasteilta asiakaspalvelun aikana.
Johtopäätös siitä, kuinka ottaa yhteyttä online-välittäjään
Riippumatta siitä, kuinka hyvä tai suosittu kaupanvälittäjä on, Älä koskaan unohda asiakastukea. Asiakaspalvelun laatu on tärkeintä, koska se varmistaa, että saat vastaukset kaikkiin kysymyksiisi.
Vertaa aina eri välittäjien asiakaspalvelua löytääksesi parhaan. Voit myös lukea arvosteluja tai pyytää suosituksia.
Käy kauppaa yli 3 000 markkinalla 0,0 pisteen erolla ilman palkkioita ja ammattialustoilla:
(Riskivaroitus: 78.1% vähittäiskaupan CFD-tileistä menettää rahaa)
Viimeksi päivitetty 17. kesäkuuta 2023, tekijä Andre Witzel
