अपने ऑनलाइन ब्रोकर से कैसे संपर्क करें?
ए ट्रेडिंग ब्रोकर एक स्वतंत्र फर्म या व्यक्ति जो किसी निवेशक की ओर से ट्रेडों को व्यवस्थित और निष्पादित करता है। वे विदेशी मुद्रा, स्टॉक, सूचकांक, मुद्राएं और बहुत कुछ सहित विभिन्न परिसंपत्तियों के लिए ऐसा करते हैं।
एक व्यापार निष्पादित करते समय, दलालों एक छोटा कमीशन शुल्क चार्ज करें एक से ऑनलाइन ट्रेडिंग खाता. कुछ ब्रोकर अपने पंजीकृत व्यापारियों को बाजार की बेहतर समझ विकसित करने में मदद करने के लिए बाजार डेटा भी प्रदान करते हैं।
आप यह तय करने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं कि आप किसी संपत्ति को खरीदना या बेचना चाहते हैं या नहीं। हालाँकि, आपको केवल एक विकल्प चुनें लाइसेंस प्राप्त दलाल ट्रेडों को निष्पादित करने के लिए क्योंकि अनियमित व्यापारी धोखाधड़ी हो सकते हैं. साथ ही, वे विश्वसनीय ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करते हैं।
लेकिन आप कैसे करेंगे अगर आपका सामना किसी ब्रोकर से होता है तो संपर्क करें व्यापार करते समय समस्या? उत्तर पाने के लिए आगे पढ़ें।
ग्राहक सेवा
चाहे आप पेशेवर व्यापारी हों या बाज़ार में नए हों, आपको व्यापारिक चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा किन्हीं बिंदुओं पर। ऐसे में आप अपने ब्रोकर से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन सभी ब्रोकर तेज और बहुत मददगार ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करते हैं।
इसलिए आप ग्राहक सेवा का गहन विश्लेषण करना चाहिए ब्रोकर चुनने से पहले ब्रोकर द्वारा पेश किया गया। जांचें कि यह संतोषजनक है या नहीं। समीक्षाएँ पढ़ें और ग्राहक सहायता सेवा का स्वयं परीक्षण करें।
एक मददगार और तेज़ ब्रोकर ट्रेडिंग को आसान बना सकते हैं लंबे समय में आपके लिए। यह आपकी समस्याओं को हल करने के लिए हमेशा तैयार रहेगा ताकि आप ट्रेडिंग पर ध्यान केंद्रित कर सकें और बेहतर लाभ प्राप्त कर सकें।
दुर्भाग्य से, कई व्यापारियों को अच्छी ग्राहक सेवा के महत्व का एहसास नहीं होता है और छायादार दलालों पर भरोसा करना समाप्त कर देते हैं। परिणामस्वरूप, उन्हें व्यापार करते समय, जमा करते समय, और – मुख्य रूप से – पैसे निकालते समय चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।
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ट्रेडिंग ब्रोकर द्वारा पेश किए जाने वाले सामान्य ग्राहक सेवा चैनल
एक अच्छे ट्रेडिंग ब्रोकर के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है विश्वसनीय और कुशल ग्राहक सेवा. यदि कोई ब्रोकर संतोषजनक ग्राहक सहायता और सेवा प्रदान नहीं कर सकता है, तो आप इसके बिना बेहतर स्थिति में हैं।
The प्रस्तावित ग्राहक सेवा की गति भी मायने रखता है। आखिरकार, आप नहीं चाहते कि ब्रोकर आपके सवाल उठाने के कई सप्ताह बाद उसका जवाब दे। एक ब्रोकर जो आपको लंबे समय तक इंतजार करवा रहा है, वह गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान नहीं कर सकता है।
इसके लिए आपको एक ब्रोकर की जरूरत है सेकंड या मिनट के भीतर जवाब दे सकते हैं. साथ ही, उन्हें प्रासंगिक सहायता प्रदान करनी चाहिए, जो वास्तव में आपकी समस्या का समाधान कर सकती है।
यहाँ हैं सामान्य तरीके आप एक ऑनलाइन ब्रोकर से संपर्क करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:
- सीधी बातचीत
- फ़ोन
- ईमेल
1. लाइव चैट
लाइव चैट है सबसे शानदार विशेषताओं में से एक, क्योंकि यह आपको वास्तविक समय में प्रश्न पूछने और उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है। लगभग कोई विलंब नहीं है; आपके पास ब्रोकर की सहायता टीम के साथ आमने-सामने संचार है।
लाइव चैट फीचर आपकी मदद करता है स्पष्ट और विस्तृत उत्तर प्राप्त करें आपके प्रश्न के लिए ताकि आप अपने व्यापार पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
लेकिन हर ब्रोकर लाइव चैट सपोर्ट नहीं देता है। इसलिए, एक ट्रेडिंग ब्रोकर के साथ पंजीकरण करने से पहले, जांचें कि इसमें लाइव चैट विकल्प है या नहीं।
2. फोन
लाइव चैट के अलावा, आप कर सकते हैं जल्दी से अपनी समस्या पर चर्चा करें ब्रोकर के साथ एक फोन कॉल के माध्यम से। कुछ व्यापारिक दलालों के पास है वास्तव में तेज़ फ़ोन समर्थन. इस प्रकार, आपको बिना किसी देरी के उनसे पूछने के लिए पहले से ही अपने प्रश्नों के साथ तैयार रहना चाहिए।
आप कस्टमर केयर टीम को सभी आवश्यक विवरण प्रदान कर सकते हैं आसान तरीके से एक फोन कॉल के माध्यम से। यह कस्टमर केयर टीम को आपकी समस्या पर ध्यान देने की अनुमति देता है और उन्हें सही उत्तर देने में मदद करता है।
3. ईमेल
ट्रेडिंग ब्रोकर भी उपयोग करते हैं ग्राहक सहायता पद्धति के रूप में ईमेल करें. आप अपने सभी प्रश्नों को लिख सकते हैं और उन्हें अपने ब्रोकर द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेज सकते हैं, ऊपर की छवि पर आप देख सकते हैं कि यह कैसा दिखता है IC Markets. ग्राहक सेवा टीम निश्चित समय में आपके पास जवाब लेकर आएगी।
तुम कर सकते हो ग्राहक सहायता अनुभाग की जाँच करें आमतौर पर पेश किए जाने वाले विकल्पों के बारे में जानने के लिए ब्रोकर की। यदि विकल्प आपको संतोषजनक लगते हैं, तो आप बिना किसी देरी के ब्रोकर के साथ पंजीकरण कर सकते हैं।
लेकिन अगर दलाल ऐसा लगता है कि इसकी ग्राहक सेवा के लिए सकारात्मक समीक्षा नहीं है, आपको इस पर भरोसा नहीं करना चाहिए। ऐसे ब्रोकर का उपयोग करने से आपका ट्रेडिंग पोर्टफोलियो और फंड जोखिम में पड़ सकते हैं।
ग्राहक सहायता की जाँच करते समय, देखें बहुभाषी समर्थन. इस सुविधा की पेशकश करने वाले ट्रेडिंग ब्रोकर के साथ खुद को पंजीकृत करना आपको ग्राहक सेवा के दौरान भाषा की चुनौतियों से बचाता है।
अपने ऑनलाइन ब्रोकर से कैसे संपर्क करें, इस बारे में निष्कर्ष
कोई फर्क नहीं पड़ता कि एक ट्रेडिंग ब्रोकर कितना अच्छा या लोकप्रिय है, ग्राहक सहायता को कभी नज़रअंदाज़ न करें. ग्राहक सेवा की गुणवत्ता सबसे ज्यादा मायने रखती है क्योंकि यह सुनिश्चित करती है कि आपको अपने सभी सवालों के जवाब मिलें।
हमेशा विभिन्न ब्रोकरों की ग्राहक सेवा की तुलना करें सबसे अच्छा खोजने के लिए। साथ ही, आप समीक्षाएँ पढ़ सकते हैं या अनुशंसाएँ माँग सकते हैं।
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अंतिम बार 17 जून, 2023 को अपडेट किया गया Andre Witzel
