Как связаться с вашим онлайн-брокером?

А торговый брокер является независимая фирма или лицо которая организует и проводит сделки от имени инвестора. Они делают это для различных активов, включая форекс, акции, индексы, валюты и многое другое.

При совершении сделки брокеры брать небольшую комиссию из онлайн торговый счет. Некоторые брокеры также предлагают рыночные данные своим зарегистрированным трейдерам, чтобы помочь им лучше понять рынок.

Вы можете использовать данные, чтобы решить, хотите ли вы купить или продать актив. Однако вы должны только выберите лицензированный брокер совершать сделки, потому что нерегулируемые трейдеры могут быть мошенниками. Кроме того, они не предлагают надежное обслуживание клиентов.

Но как ты будешь свяжитесь с брокером, если вы столкнулись с проблема во время торговли? Читайте дальше, чтобы получить ответ.

Обслуживание клиентов

Живой чат — один из распространенных способов связаться со службой поддержки вашего брокера.

Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным трейдером или новичком на рынке, вы столкнетесь с торговыми проблемами в какой-то момент. В такой ситуации вы можете обратиться к своему брокеру. Но не все брокеры предлагают быстрое и очень полезное обслуживание клиентов.

Вот почему ты необходимо тщательно проанализировать обслуживание клиентов предлагаемые брокером до выбора брокера. Проверьте, устраивает или нет. Читайте отзывы и тестируйте службу поддержки клиентов самостоятельно.

Полезный и быстрый брокер может облегчить торговлю для вас в долгосрочной перспективе. Он всегда будет готов решить ваши проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на торговле и получать большую прибыль.

К сожалению, многие трейдеры не осознают важность хорошего обслуживания клиентов и в конечном итоге доверять сомнительным брокерам. В результате они сталкиваются с проблемами при торговле, внесении депозита и, в основном, при снятии денег.

Торгуйте на более чем 3000+ рынках со спредом 0,0 пункта без комиссий и на профессиональных платформах:

➔ Лучшая торговая платформа: Capital.com – Откройте свой бесплатный счет

(Предупреждение о риске: 78.1% розничных счетов CFD теряют деньги)

Общие каналы обслуживания клиентов, предлагаемые торговым брокером

Различные способы связи с вашим онлайн-брокером

Одной из наиболее важных частей хорошего торгового брокера является наличие надежное и эффективное обслуживание клиентов. Если брокер не может предложить удовлетворительную поддержку клиентов и обслуживание, вам лучше обойтись без него.

То скорость предлагаемого обслуживания клиентов также имеет значение. В конце концов, вы не хотите, чтобы брокер ответил на ваш запрос через несколько недель после того, как вы его подняли. Брокер, который заставляет вас долго ждать, не может предложить качественное обслуживание клиентов.

Вам нужен брокер, который может ответить в течение секунд или минут. Кроме того, они должны предложить соответствующую поддержку, которая действительно может решить вашу проблему.

Вот общие методы вы можете использовать для связи с онлайн-брокером:

Живой чат
Телефон
Электронное письмо

1. Живой чат

Живой чат есть одна из самых замечательных особенностей, так как позволяет задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Задержек почти нет; у вас есть общение один на один со службой поддержки брокера.

Функция живого чата поможет вам получить четкие и подробные ответы на ваш вопрос, чтобы вы могли сосредоточиться на своих сделках.

Но не каждый брокер предлагает поддержку в чате. Итак, прежде чем регистрироваться у торгового брокера, проверьте, есть ли у него опция живого чата или нет.

2. Телефон

Помимо живого чата, вы можете быстро обсудить вашу проблему с брокером по телефону. Некоторые торговые брокеры имеют очень быстрая поддержка по телефону. Таким образом, вы должны заранее подготовить свои вопросы, чтобы задать их без промедления.

Вы можете предоставить всю необходимую информацию команде обслуживания клиентов через телефонный звонок в удобной форме. Это позволяет команде обслуживания клиентов обратить внимание на вашу проблему и помочь им дать правильные ответы.

3. Электронная почта

Вы можете проверить раздел поддержки клиентов брокера, чтобы узнать о часто предлагаемых вариантах.

Торговые брокеры также используют электронная почта как метод поддержки клиентов. Вы можете записать все свои запросы и отправить их на адрес электронной почты, предоставленный вашим брокером, на изображении выше вы можете увидеть, как это выглядит. 1ТП46Т. Команда обслуживания клиентов свяжется с вами с ответами в указанное время.

Ты сможешь проверьте раздел поддержки клиентов брокера, чтобы узнать о часто предлагаемых вариантах. Если варианты вас устраивают, вы можете без промедления зарегистрироваться у брокера.

Но если брокер похоже, нет положительного отзыва о службе поддержки клиентов, вы не должны доверять этому. Использование такого брокера может поставить под угрозу ваш торговый портфель и средства.

Проверяя поддержку клиентов, ищите многоязычная поддержка. Регистрация у торгового брокера, предлагающего эту функцию, защитит вас от языковых проблем во время обслуживания клиентов.

Заключение о том, как связаться с вашим онлайн-брокером

Каким бы хорошим или популярным ни был торговый брокер, никогда не пренебрегайте поддержкой клиентов. Качество обслуживания клиентов имеет наибольшее значение, потому что оно гарантирует, что вы получите ответы на все свои вопросы.

Всегда сравнивайте обслуживание клиентов разных брокеров чтобы найти лучший. Кроме того, вы можете прочитать отзывы или попросить рекомендации.