¿Cómo contactar a su corredor en línea?
A corredor de comercio es un firma o persona independiente que organiza y ejecuta operaciones en nombre de un inversor. Hacen esto para diferentes activos, incluidos forex, acciones, índices, divisas y más.
Al ejecutar una operación, los corredores cobrar una pequeña comisión desde un cuenta comercial en línea. Algunos corredores también ofrecen datos de mercado a sus operadores registrados para ayudarlos a desarrollar una mejor comprensión del mercado.
Puede utilizar los datos para decidir si desea comprar o vender un activo. Sin embargo, sólo debe escoge un corredor con licencia para ejecutar operaciones porque los comerciantes no regulados podrían ser un fraude. Además, no ofrecen un servicio al cliente confiable.
pero como vas póngase en contacto con un corredor si se encuentra con un problema durante el comercio? Siga leyendo para obtener la respuesta.
Servicio al Cliente
Si usted es un comerciante profesional o nuevo en el mercado, encontrará desafíos comerciales en algún momento. En tal situación, puede ponerse en contacto con su corredor. Pero no todos los corredores ofrecen un servicio al cliente rápido y muy útil.
por eso tu debe analizar a fondo el servicio al cliente ofrecido por el corredor antes de elegir un corredor. Compruebe si es satisfactorio o no. Lea reseñas y pruebe el servicio de atención al cliente usted mismo.
Un corredor útil y rápido puede facilitar el comercio para ti a la larga. Siempre estará listo para resolver sus problemas para que pueda concentrarse en operar y obtener mejores ganancias.
Desafortunadamente, muchos comerciantes no se dan cuenta de la importancia de un buen servicio al cliente y terminar confiando en corredores turbios. Como resultado, enfrentan desafíos al operar, depositar y, principalmente, al retirar dinero.
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Canales comunes de servicio al cliente ofrecidos por un corredor comercial
Una de las partes más importantes de un buen corredor comercial es tener servicio al cliente confiable y eficiente. Si un corredor no puede ofrecer una atención al cliente y un servicio satisfactorios, estará mejor sin él.
El rapidez del servicio de atención al cliente ofrecido también importa Después de todo, no desea que el corredor responda a su consulta varias semanas después de haberla planteado. Un corredor que te está haciendo esperar mucho tiempo, no puede ofrecer un servicio al cliente de calidad.
Necesitas un corredor que puede responder en segundos o minutos. Además, deben ofrecer soporte relevante, que realmente puede resolver su problema.
Aquí están métodos comunes puede utilizar para ponerse en contacto con un corredor en línea:
- Chat en vivo
- Teléfono
- Correo electrónico
1. Chat en vivo
El chat en vivo es una de las características más maravillosas, ya que le permite hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Casi no hay demora; tiene comunicación uno a uno con el equipo de soporte del corredor.
La función de chat en vivo te ayuda obtener respuestas claras y detalladas a su pregunta para que pueda concentrarse en sus operaciones.
Pero no todos los corredores ofrecen soporte de chat en vivo. Entonces, antes de registrarse con un corredor comercial, compruebe si tiene una opción de chat en vivo o no.
2. Teléfono
Además del chat en vivo, puede discutir rápidamente su problema con el corredor a través de una llamada telefónica. Ciertos corredores comerciales tienen soporte telefónico muy rápido. Por lo tanto, debe estar preparado con sus preguntas con anticipación para hacerlas sin demora.
Puede proporcionar todos los detalles necesarios al equipo de atención al cliente. a través de una llamada telefónica de una manera fácil. Permite que el equipo de atención al cliente preste atención a su problema y les ayuda a dar las respuestas correctas.
3. Correo electrónico
Los corredores comerciales también usan correo electrónico como método de atención al cliente. Puede anotar todas sus consultas y enviarlas a la dirección de correo electrónico proporcionada por su corredor, en la imagen de arriba puede ver cómo se ve IC Markets. El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted con las respuestas en el tiempo determinado.
Puede consulte la sección de atención al cliente del corredor para conocer las opciones comúnmente ofrecidas. Si las opciones le parecen satisfactorias, puede registrarse con el corredor sin demora.
Pero si el intermediario no parece tener una crítica positiva por su servicio al cliente, no debes confiar en él. El uso de un corredor de este tipo puede poner en riesgo su cartera de operaciones y sus fondos.
Mientras revisa la atención al cliente, busque soporte multilingüe. Registrarse con un corredor comercial que ofrece esta función lo protege de los problemas de idioma durante el servicio al cliente.
Conclusión sobre cómo contactar a su corredor en línea
No importa cuán bueno o popular sea un corredor comercial, nunca pase por alto la atención al cliente. La calidad del servicio al cliente es lo más importante porque se asegura de que obtenga respuestas a todas sus preguntas.
Compare siempre el servicio al cliente de diferentes corredores para encontrar el mejor. Además, puede leer reseñas o pedir recomendaciones.
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Última actualización el 17 de junio de 2023 por Andre Witzel
